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Q-1.쇼핑에 관한 자주하는 질문을 작성해보세요!
Q-2.배송/환불/교환에 관한 질문에 대한 답변을 작성하세요!
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CS CENTER

안녕하세요. 지슬림 고객센터 입니다.

자주 하는 질문

고객님들께서 가장 자주 하시는 질문을 모았습니다.

상품 문의

지슬림 위클리는 어떤 제품인가요?
지슬림 위클리는 건강하게 장의 노폐물을 비우고 다양한 유익균으로 다시 채워 장의 밸런싱을 도와주는 제품입니다.
지슬림 위클리는 의약품인가요?
지슬림 위클리는 의약품이 아닌 ‘기타가공품’으로 구분된 식품입니다.
화학적인 약품을 사용하지 않아 장에 무리가 가지 않으며 인터넷을 통한 구매가 가능합니다
지슬림 위클리를 꾸준히 섭취해야 효과가 있나요?
지슬림 위클리를 섭취하는 즉시 바로 효과를 확인하실 수 있기 때문에 2주에 한번씩 섭취하시는 것이 적당합니다.
지슬림 위클리를 어떻게 섭취하는게 좋나요?
지슬림 위클리는 평균적으로 마신 지 약 3~4시간 후부터 적게는 2~3번, 많게는 4~5번의 화장실 설레임(배변감)이 찾아오게 됩니다.
그렇기 때문에 섭취 후 최소 8~10시간은 외출 삼가를 권장하며, 최소 8시간 정도의 가벼움을 갖는 시간을 생각하여알맞은 섭취 시간 대를 계산해 섭취하시면 됩니다.

단, 취침 전에는 수면으로 인한 장 내 연동 운동이 느려져 영양분 흡수만 진행되거나, 잦은 화장실 설레임으로 숙면에 방해가 될 수 있으니 취침 시간을 피해 섭취하시기 바랍니다.
지대로 5일만주스는 어떤 제품인가요?
지대로 5일만주스는 5일간 하루에 한병씩 섭취하는 유산균이 들어간 디톡스 주스입니다.
아침 공복에 5일간 1병씩 섭취하고 10일간의 휴식을 취하신 후 다시 이 루틴을 반복하시면 효과적인 클렌징 결과를 보실 수 있습니다.

배송/반품/환불 문의

상품 배송은 언제 되나요?
주문, 결제 완료 후 기본 배송일 2~5일 정도가 소요됩니다.
입고 지연에 따라 배송 일정이 변경될 경우 개별적으로 안내드리고 있습니다.
당일 발송 가능 주문 건의 경우, 당일 발송을 원칙으로 하고 있습니다.
다만, 배송일정은 지역마다 기사님 운행 상황에 따라 달라질 수 있습니다.
배송완료라고 나오는데 상품을 수령하지 못했을땐 어떻게 하나요?
CJ대한통운 택배 홈페이지 조회 시 배달완료로 뜬다면, 택배사 배송조회 시 담당기사님의 성함과 휴대폰번호를 확인 후
담당기사님과 통화하여 주소를 말씀하시고 미수령상태에 대해 문의 하시는 것이 가장 빠른 확인 방법입니다.
보통 이런 경우엔 배송 당시 부재이거나 전화연결이 되지 않아 전달하지 못하는 사유가 많다고 합니다.
부재중 배송 되었을 경우 지난 배송때에 맡겨두었던 곳에 두신다고 하니 번거로우시더라도 부재시 맡겨두는 곳(경비실, 소화전, 집앞 슈퍼 등등)을 한번 더 확인 부탁드립니다.
CJ대한통운이 아닌 타택배사로 배송요청이 가능한가요?
죄송하지만 타사 택배로는 배송이 불가합니다.
지슬림 계약 택배사인 CJ대한통운 택배로만 배송이 가능하니 이점 양해 부탁드립니다.
교환 반품시 배송비는 얼마인가요?
▷ 전체 반품 시 택배비 6,000원 입니다.
6,000원 선입금 후 주문 총금액 환불
(배송비를 입금하신 고객님의 경우는 주문시 결제한 배송비 포함하여 환불됩니다)

▷ 부분반품 시 반품 배송료는 3,000원 입니다.

▷ 무료배송으로 받으신 경우 6,000원 입니다.
(초기에 무료로 보내드린 택배비가 무료배송 조건이 사라짐에 따라 청구됩니다)

▷ 교환 시 교환 회수비 3,000 + 교환배송비 3,000= 6,000원 입니다.

단, 불량/오배송 교환은 지슬림에서 배송비 지원됩니다.

회원/로그인/멤버쉽 문의

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버튼 클릭시 고객님 성함, 초기가입시 작성한 메일주소를 입력하신 후 확인 버튼 누르시면 가입 아이디 및 비밀번호를 빠르게 확인 하실 수 있으시답니다.
초기 가입시 작성한 메일주소가 기억나지 않는경우 고객센터/게시판으로 문의주시면 처리 도와 드리겠습니다
E-Mail, SMS 수신을 하고 싶지 않아요. 어떻게 해야 하나요?
사이트 메인상단 > 로그인 > 마이페이지 > 회원정보수정에서 뉴스메일, SNS 수신여부에 '받지않습니다'로 체크로 변경해주세요. 정보를 받지 않게 되면 각종 이벤트 혜택 소식을 놓칠 수 있으시니 이점 참고 부탁드립니다.
회원정보를 변경하고 싶어요.
Gslim 로그인 > 마이페이지 > 회원정보변경에서 변경가능합니다.
성함을 변경하고자 하실경우 지슬림 고객센터(02-6080-2312)로 전화주시어 요청해주시면 담당자가 변경해드리고 있습니다.
회원탈퇴는 어떻게 하나요?
사이트 메인상단 > 로그인 > 마이페이지 > 회원탈퇴신청 > 사유작성 후 신청버튼 눌러주시면 신청완료입니다.
회원탈퇴를 하시게 되면 보유했던 마일리지는 환불은 불가하며, 재 가입시 복원되지 않습니다.
또한 Gslim에서 제공해 드리는 회원혜택을 적용 받으실 수 없으므로 신중하게 생각하시고 신청해주시기 바랍니다.
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